顧客感動満足創出コンサルティング
お客様に感動を提供することを視点に、組織変革にアプローチし、業績向上につなげるコンサルティングです。
顧客感動満足創出コンサルティングの目的
お客様に喜んでもらうことほど、仕事へのやりがいや喜びを感じることはありません。そのお客様に喜んでもらう、感動してもらうということ共通目標として掲げ、組織のモチベーションに変革をもたらすことが目的です
このような企業様におススメです！
- お客様に感動してもらうことで、業績向上につながる企業様
- お客様に感動してもらうことで、リピート率向上に大きくつながる企業様
- お客様に喜んでもらうことで、社内のモチベーションが高まりやすい企業様
- サービス業
- 人の能力やパフォーマンスが、業績に大きく左右される企業様
期待効果
- お客様の感動してもらえる
- 感動を提供できる感性豊かな人材の育成
- 社内のモチベーション向上
- リピート率の向上
- 紹介者の増加
- 業績の向上
内容
- 顧客感動満足度調査
- 感動創出ポイントの抽出
- 施策立案
- 施策実施
- フィードバック会の実施
- 接客ストーリーの作成
- クレドの作成
- 接客ストーリー・クレドの浸透
コンサルティング費用
- 年間顧問契約料・・・３７５万円（税込）～
ご契約までの流れ
- お問い合わせ
- ヒアリング
- ご提案
- 調整
- 合意
- 契約
- 導入開始
お問い合わせ
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０９２－３３２－３００１ （平日10：00～17：00）
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